Post-sales
售后服务
我们通过智能远程诊断系统更高效的解决问题,
实现服务效率和用车体验的提升,
更以专业的水准、便捷高效的流程,为你提供无所不至的贴心守候。
小鹏汽车基础权益
9大车主基础权益,购车即享,保障你的用车体验
智能理赔
一键报案,线上理赔,极速赔付
(智能理赔将按城市逐步开放服务)
流量畅享
每月赠送5G车联网娱乐流量,终身享有
(流量畅享中在线导航、地图升级、OTA升级等不占用车联网娱乐流量)
专属充电桩
随车提供家充桩并免费安装(30米布线施工范围内的基础施工免费)
无忧救援
全国范围内不限次数、不限里程道路救援
(无忧救援在特定情况下需付费 )
违章查询
打开小鹏汽车APP,车辆违章免费查询
移动服务
部分零部件更换及故障处理,提供上门服务,全力为你解决应急需求,让你安心更省心
免费首保
首次保养免费
代步服务
为了保障你的日常出行,维修期间提供免费代步服务
(代步服务需达到既定情况且维修超过24小时 )
远程诊断
车辆故障远程预警、远程诊断及软件OTA升级,实现部分问题远程解决;
对于需到店解决的情况可预先诊断,到店快速解决,节省等待时间
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